Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng one789. Việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản ràng buộc về mặt pháp lý giữa one789 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website https://one789.app và các ứng dụng liên quan.
Các thuật ngữ được sử dụng xuyên suốt tài liệu này có nghĩa như sau:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và có hiệu lực ngay khi Người dùng bấm nút "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của one789.
Lưu ý: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của one789 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
Để được phép sử dụng dịch vụ của one789, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:
Cảnh báo quan trọng: one789 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với hành vi gian lận, giả mạo thông tin hoặc lạm dụng hệ thống. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định.
Quy trình đăng ký tài khoản tại one789 yêu cầu Người dùng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ và tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh. Tất cả thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. one789 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm và bạn đã báo cáo kịp thời cho bộ phận hỗ trợ.
one789 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu cùng ảnh selfie khi:
Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục KYC.
one789 hỗ trợ các phương thức giao dịch phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, MB Bank và Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ VNĐ (Đồng Việt Nam).
Lưu ý quan trọng: one789 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ – điều này nằm ngoài phạm vi kiểm soát của one789.
Mỗi trò chơi và danh mục cá cược trên nền tảng one789 có bộ quy tắc riêng được hiển thị đầy đủ trong giao diện của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia.
one789 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.
Thành viên tích cực sẽ được nâng cấp tự động lên các cấp VIP tương ứng dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ hoạt động. Mỗi cấp VIP mang lại các đặc quyền riêng bao gồm tỷ lệ hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền ưu tiên và quản lý tài khoản cá nhân.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của one789:
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời one789 có quyền trình báo cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.
one789 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có hoạt động gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
Đối với các trường hợp tự loại trừ vì lý do cá nhân (self-exclusion), one789 cam kết thực hiện yêu cầu trong vòng 24 giờ và không cho phép tái đăng ký trong thời gian tự loại trừ đã chọn.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, one789 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:
one789 cam kết cung cấp dịch vụ với mức độ bảo mật và ổn định cao nhất có thể. Tuy nhiên, không có hệ thống công nghệ nào có thể đảm bảo hoạt động liên tục 100% trong mọi tình huống.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng one789 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video và phần mềm đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của one789 hoặc các đối tác cấp phép.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái sử dụng hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng one789 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ one789. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo hộ sở hữu trí tuệ.
one789 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:
one789 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng nghiêm trọng đến tài chính, sức khỏe và các mối quan hệ cá nhân. Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được hướng dẫn chi tiết.
one789 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Đối với các thay đổi nhỏ hoặc mang tính chỉnh sửa ngôn từ, one789 có thể thực hiện ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện tại luôn được hiển thị với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Lịch sử các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của one789 qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng tối đa 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. one789 cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và tuân thủ đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp đầy đủ tên đăng nhập, nội dung khiếu nại chi tiết và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) khi gửi yêu cầu đến đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Chúng tôi xây dựng nền tảng dựa trên sự minh bạch, an toàn và trải nghiệm người dùng đặt lên hàng đầu.
Toàn bộ điều khoản và điều kiện được viết rõ ràng bằng tiếng Việt, không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ đánh lừa. Người dùng luôn biết mình đang đồng ý điều gì.
Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và không bao giờ được chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
Nạp và rút tiền được xử lý trong vài phút qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng lớn. Mọi giao dịch đều được ghi nhận đầy đủ và có thể tra cứu lại bất kỳ lúc nào.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của one789 luôn trực tuyến suốt 24 giờ, 7 ngày trong tuần, kể cả Tết và ngày lễ, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt.
one789 cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát như giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và nhắc nhở thời gian chơi, giúp Người dùng duy trì thói quen giải trí lành mạnh.
Với hơn 8 năm hoạt động và hơn 2,5 triệu thành viên trên toàn quốc, one789 là nền tảng giải trí trực tuyến được tin dùng rộng rãi nhất trong cộng đồng người chơi Việt Nam.
Đã hiểu rõ điều khoản? Tham gia cùng hơn 2,5 triệu thành viên đang tận hưởng casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và nhiều trò chơi hấp dẫn khác. Đăng ký miễn phí – nhận thưởng chào mừng ngay!